Datenschutzerklärung

Stand: 12. November 2026

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Bestattungshaus Kluge
Inhaberin: Karin Hartmann-Kluge
An der Lutherkirche 2
30167 Hannover

Telefon: 0511 / 71 75 66
E-Mail: info@kluge-bestattungen.de
Internet: https://www.kluge-bestattungen.de

Registergericht: Amtsgericht Hannover
Handelsregisternummer: HRA 21189
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 115543890

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Wir haben einen internen Datenschutzbeauftragten bestellt.
Diesen erreichen Sie unter folgender Kontaktadresse:

Bestattungshaus Kluge
An der Lutherkirche 2
30167 Hannover
E-Mail: info@kluge-bestattungen.de

Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail den Betreff „Datenschutzbeauftragter“ an. Ihre Anfrage wird vertraulich an unseren internen Datenschutzbeauftragten weitergeleitet.

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

4. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hostinganbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst. Hierzu können insbesondere folgende Informationen gehören:
- IP-Adresse des zugreifenden Gerätes
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene Internetseite beziehungsweise Datei
- Übertragene Datenmenge
- Browsertyp und Browserversion
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- Meldung über einen erfolgreichen oder fehlgeschlagenen Abruf
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit sowie zur Erkennung und Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Website. STRATO speichert IP-Adressen zur Erkennung und Abwehr von Angriffen nach eigenen Angaben maximal sieben Tage. Mit STRATO besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von STRATO: https://www.strato.de/datenschutz/

5. STRATO-Besucherstatistik

Unsere Website nutzt die datenschutzfreundliche Standard-Statistikfunktion von STRATO zur anonymisierten Auswertung der Besucherzugriffe.
Die statistische Auswertung dient dazu, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und unser Internetangebot technisch und inhaltlich zu verbessern.
Dabei können insbesondere folgende Informationen statistisch ausgewertet werden:
- Aufgerufene Seiten und Dateien
- Zeitpunkt und Häufigkeit der Seitenaufrufe
- Verwendeter Browser und Betriebssystem
- Technische Informationen zum Zugriff
- Herkunft der Zugriffe, soweit statistisch verfügbar
Nach Angaben von STRATO werden die IP-Adressen beziehungsweise Hostnamen in den hierfür bereitgestellten Logfiles anonymisiert. Die Statistik dient der anonymisierten Auswertung der Websitezugriffe.
Eine Erstellung personenbezogener Nutzungsprofile durch uns erfolgt im Rahmen dieser Standard-Statistik nicht.
Die Verarbeitung der hierfür erforderlichen Zugriffsdaten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Verbesserung und Optimierung unseres Internetauftritts.
Weitere Informationen:
https://www.strato.de/datenschutz/

6. Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Name und Kontaktdaten
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Inhalt Ihrer Nachricht
- Weitere Angaben, die Sie uns freiwillig mitteilen
Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die geschäftliche Kommunikation per E-Mail erfolgt über unsere E-Mail-Adresse bei STRATO.
Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per unverschlüsselter E-Mail Sicherheitsrisiken aufweisen kann. Für besonders vertrauliche oder sensible Informationen empfehlen wir, vorab telefonisch Kontakt mit uns aufzunehmen.
Wir speichern Ihre Angaben nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Einbindung von Bing Maps

Auf unserer Website verwenden wir den Kartendienst Bing Maps, um unseren Besuchern die geografische Lage unseres Bestattungshauses anzuzeigen und die Anfahrt zu erleichtern.
Anbieter ist die:
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, WA 98052-6399
USA
Die Karte wird nicht automatisch beim Aufruf der Website geladen. Sie wird erst aktiviert, wenn Sie die Kartenfunktion durch einen entsprechenden Klick ausdrücklich freigeben.
Vor dem Laden der Karte werden Sie darüber informiert, dass durch die Aktivierung eine Verbindung zu Microsoft hergestellt und dabei personenbezogene Daten übermittelt werden können.
Beim Laden der Karte können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem
- Technische Verbindungsdaten
- Informationen über die Nutzung der Kartenfunktion
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Bereitstellung der Kartenfunktion und der Darstellung unseres Standorts.
Die Einbindung von Bing Maps erfolgt auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit durch den Kartendienst Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies ebenfalls auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt. Sofern auf unserer Website entsprechende Cookie- beziehungsweise Datenschutzeinstellungen bereitgestellt werden, können Sie dort Ihre Einwilligung ändern oder widerrufen.
Im Rahmen der Bereitstellung der Karteninhalte können personenbezogene Daten an die Microsoft Corporation in den USA übermittelt werden. Microsoft gibt an, am EU-US Data Privacy Framework teilzunehmen. Soweit die konkrete Übermittlung von der Zertifizierung erfasst wird, erfolgt sie auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework gemäß Art. 45 DSGVO.
In der Kartenanzeige werden neben Microsoft auch TomTom und OpenStreetMap als Datenquellen beziehungsweise Rechteinhaber ausgewiesen. Die Copyright-Angaben beziehen sich auf die verwendeten Kartendaten und begründen für sich allein keine Aussage darüber, ob diese Anbieter ebenfalls personenbezogene Daten unserer Websitebesucher erhalten.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Microsoft finden Sie unter:
https://www.microsoft.com/de-de/privacy/privacystatement
Weitere Informationen zu Bing Maps finden Sie unter:
https://www.bingmapsportal.com/terms/EndUserTerms

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, die für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich sind.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.
Technisch notwendige Cookies dienen beispielsweise dazu, grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen und eine sichere Nutzung zu ermöglichen.
Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, die für den Betrieb des digitalen Dienstes nicht unbedingt erforderlich sind, erfolgt deren Einsatz nur unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen und gegebenenfalls nach vorheriger Einwilligung gemäß § 25 TDDDG.
Die Aktivierung von Bing Maps erfolgt gesondert durch Ihre ausdrückliche Einwilligung.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. Schriftarten

Unsere Website verwendet die Schriftart Arial.
Es werden hierfür keine externen Schriftartendienste wie Google Fonts eingebunden. Eine Verbindung zu externen Schriftartenservern ist daher nicht erforderlich.

10. Empfänger personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder für die Erfüllung unserer vertraglichen beziehungsweise vorvertraglichen Pflichten erforderlich ist.
Im Rahmen des technischen Betriebs unserer Website kann insbesondere unser Hostinganbieter STRATO GmbH personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
Bei der Nutzung der Bing-Maps-Kartenfunktion können nach Ihrer Einwilligung Daten an Microsoft übermittelt werden.
Die Verarbeitung durch STRATO erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks beziehungsweise Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gelöscht, sofern keine weiteren rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

12. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Sie haben das Recht, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Telefon: 0511 / 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
Website: https://www.lfd.niedersachsen.de/

14. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Manipulation, unberechtigten Zugriff oder sonstige unbefugte Verarbeitung zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den gesetzlichen Anforderungen fortlaufend überprüft und angepasst.

15. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 12. November 2026.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher Änderungen, technischer Weiterentwicklungen oder Änderungen unserer Website erforderlich wird. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.